Die Leistungen

Was unsere Servicepartner leisten müssen

Wir haben gezielte Ansprüche an unsere Partner im Rahmen unseres BS|Servicepartner24-Programms. So stellen wir sicher, dass jeder Partner für seine Kunden den besten Service und die höchste Arbeitsqualität bietet.

Um am Programm teilnehmen zu können, muss das Unternehmen zunächst ein Meister- oder Ingenieurbetrieb und Innungsmitglied sein. Außerdem muss der Servicepartner alle Kompetenzen für einen Gas- oder e-Check mitbringen und somit bei seinen Kunden die entsprechenden Prüfungen von Gas- und Elektroinstallationen durchführen können.

Darüber hinaus muss unser Partner gerade auch dann für seine Kunden da sein, wenn er am meisten gebraucht wird: in Notfällen. Deshalb gehört ein 24-Stunden-Notdienst zu unseren Anforderungen. Unsere Servicepartner sind für ihre Kunden 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr erreichbar.

Schließlich ist auch die persönliche Weiterbildung auf dem jeweiligen Fachgebiet eine Pflicht des BS|Servicepartner24-Betriebs. Deshalb verpflichtet er sich, an Seminaren teilzunehmen und sich so z. B. in Fragen der Qualitätssicherung, Energieversorgung und Energieeffizienz weiterzubilden.

Die Teilnahme am BS|Servicepartner24-Programm ist ein Versprechen an die Kunden. Zusammengefasst haben wir diese Punkte in einem Servicepartnerversprechen, das für alle unsere Partner verpflichtend ist.