FAQs

Stromanbieterwechsel – ganz einfach mit BS|ENERGY

Vor Vertragsabschluss:

Wie funktioniert der Wechsel zu BS|ENERGY?

Entscheide Dich für BS|ENERGY. Nutze die Chance, registrieren Dich auf MEIN|PORTAL und schließe Deinen Stromvertrag gleich online ab. BS|ENERGY übernimmt anschließend die Kündigung Deines bisherigen Vertrages für Dich. Nach Deiner Übermittlung des Zählerstandes zum Wechseldatum erhältst Du von uns Deine Vertragsbestätigung.

Muss ich meinen bisherigen Versorger informieren?

Nein, BS|ENERGY übernimmt die Kündigung Deines bisherigen Vertrages für Dich.

Was kostet der Stromanbieterwechsel?

Es gibt unterschiedliche Gründe den Stromanbieter zu wechseln, ob Du es wegen der Kostenersparnis tust oder einen Naturstrom bevorzugst. Dabei lässt sich sagen, dass ein Stromanbieterwechsel grundsätzlich kostenlos ist. Ein Wechsel ist sogar nicht einmal zeitaufwendig, denn heutzutage bieten viele Stromanbieter wie BS|ENERGY einen Wechsel online an. Die Kündigung des alten Stromvertrags übernimmt BS|ENERGY ohne zusätzliche Kosten.

Wo finde ich meine Zählernummer und den Zählerstand?

Jeder Stromzähler hat eine Zählernummer, die eindeutig einer Verbrauchsstelle zugeordnet werden kann. Die Zählernummer vom Stromzähler findest Du meistens in der Nähe eines Barcodes. Wenn Du Dir nicht sicher bist, kannst Du auch Deine letzte Stromrechnung nehmen. Dort ist die Zählernummer ebenfalls angegeben.
Der Zählerstand kann ebenfalls dieser Anzeige entnommen werden. An Deinem Stromzähler befindet sich eine Anzeige, die sich je nach aktuellem Verbrauch schneller oder langsamer dreht, darüber oder darunter steht “kWh”: Dies ist Dein Zählerstand.

Warum bekomme ich eine Endabrechnung von meinem alten Versorger?

Sobald Du den Stromanbieter gewechselt hast, wird Dir Dein alter Stromversorger eine Schlussrechnung zusenden, damit dort Dein Stromverbrauch bis zum Wechselzeitpunkt berücksichtigt werden kann. In dem Zuge wird Dir die bereits geleisteten Abschlagszahlungen vom alten Versorger erstattet.

Wer ist für meine Stromversorgung zuständig, wenn ich noch keinen Stromvertrag abgeschlossen habe?

Wenn du noch keinen Stromvertrag abgeschlossen hast, übernimmt bei erstmaligem Stromverbrauch automatisch der örtliche Grundversorger deine Versorgung.

Nach Vertragsabschluss:

Wie erfolgt die Zahlung?

Die Zahlung ist per Lastschriftverfahren oder mittels Dauerauftrag bzw. Überweisung möglich.

Wie oft erfolgt die Abrechnung?

In der Regel erfolgt die Abrechnung jährlich. Du hast aber das Recht, eine monatliche, vierteljährliche oder halbjährliche Abrechnung zu wählen. Eine solche Abrechnung ist zusätzlich kostenpflichtig und erfolgt auf der Grundlage einer gesonderten Vereinbarung. Spreche uns dazu gern an.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns: BS|ENERGY, Braunschweiger Versorgungs-AG & Co. KG, Taubenstraße 7, 38106 Braunschweig, Telefax 0531 383-3487, service@bs-energy.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

An wen kann ich mich wenden, wenn Störungen oder Stromausfälle auftreten?

Bei auftretenden Störungen bzgl. Strom, Gas, Wasser oder Fernwärme kann unser Entstörungsdienst unter der Nummer 0531 383-2444 erreicht werden. 

Sofern Gasgeruch auftritt, ist unter 0531 331090 der Entstörungsdienst zu kontaktieren. Unsere Entstörungsdienste sind 24 Stunden am Tag erreichbar.

Grundbegriffe

Was ist eine Konzessionsabgabe?

Entgelte an die Kommune für die Mitbenutzung von öffentlichen Verkehrswegen durch Versorgungsleitungen. Daher wird auch die jeweilige Konzessionsabgabe seitens des Netzbetreibers weiterverrechnet und vom Lieferanten in Rechnung gestellt.

Was sind Netznutzungsentgelte?

Entgelte des Energienetzbetreibers für den Transport und die Verteilung der Energie sowie die damit verbundenen Dienstleistungen.

Was ist die EEG-Umlage?

Mit der EEG-Umlage wird die Erzeugung von Strom in Anlagen erneuerbarer Energieträger gefördert, die nach dem Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG) vergütet werden. Diese Kosten werden gemäß EEG auf alle Verbraucher umgelegt.

Was ist die KWK-Umlage?

Kraft-Wärme-Kopplungs(KWK)-Anlagen erzeugen gleichzeitig Strom und Wärme. Dadurch wird ein höherer Nutzungsgrad erreicht, wodurch Brennstoff eingespart und Kohlendioxid-Emissionen gemindert werden können. Betreiber von KWK-Anlagen erhalten einen gesetzlich festgelegten Zuschlag. Diese Kosten werden gemäß Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz (KWKG) auf die Verbraucher umgelegt.

Was ist die Offshore-Haftungsumlage?

Mit der Offshore-Haftungsumlage nach § 17f Abs. 5 EnWG, werden Risiken der Anbindung von Offshore-Windparks an das Stromnetz abgesichert. Die aus der Offshore-Haftungsumlage entstehenden Belastungen werden bundesweit auf die Letztverbraucher umgelegt. Die Offshore-Haftungsumlage gilt seit dem 1. Januar 2013.

Was ist die AbLa-Umlage?

Die AbLa-Umlage dient der Netzstabilität und Versorgungssicherheit. Mit ihr werden die Kosten sogenannter abschaltbarer Lasten gedeckt. Abschaltbare Lasten sind bestimmte Anlagen zum Verbrauch elektrischer Energie, deren Verbrauchsleistung auf Anforderung der Übertragungsnetzbetreiber kurzfristig zur Aufrechterhaltung der Netz- und Systemsicherheit reduziert werden kann. Die AbLa-Umlage ist ab dem 1. Januar 2014 nach § 18 der Verordnung zu abschaltbaren Lasten (AbLaV) von allen Letztverbrauchern zu zahlen.

Was ist die § 19 – StromNEV-Umlage

Mit dem Energiewirtschaftsgesetz und der Stromnetzentgeltverordnung wurde vom Gesetzgeber eine zusätzliche Entlastung stromintensiver Industrien beschlossen. Danach können Letztverbraucher ein individuelles Netzentgelt gemäß § 19 Abs. 2 Satz 1 bzw. Satz 2 StromNEV beantragen. Die den Übertragungsnetzbetreibern entgangenen Erlöse werden als Aufschlag auf die Netzentgelte (§ 19 StromNEV-Umlage) anteilig auf alle Letztverbraucher umgelegt.

Was ist die Energiesteuer?

Die Steuer ist eine gesetzlich geregelte Verbrauchssteuer, die seit 1999 aufgrund des Gesetzes zur ökologischen Steuerreform erhoben wird. Besteuert wird der Verbrauch bzw. die Entnahme aus dem Netz im deutschen Steuergebiet. Die Energiesteuer Erdgas wird vom Energieversorger erhoben und an den Fiskus abgeführt.

Was ist die Stromsteuer?

Die Stromsteuer ist eine gesetzlich geregelte Verbrauchssteuer, die seit 1999 aufgrund des Gesetzes zur ökologischen Steuerreform erhoben wird. Besteuert wird der Verbrauch bzw. die Entnahme aus dem Netz im deutschen Steuergebiet. Die Stromsteuer wird vom Energieversorger erhoben und an den Fiskus abgeführt.

Was ist ein Brennwert?

Der Brennwert des gelieferten Erdgases wird ständig gemessen, wobei der gewichtete Mittelwert im jeweiligen Abrechnungszeitraum in die thermische Verbrauchsabrechnung eingeht.

Was ist ein Eintarifzähler, was ein Doppeltarifzähler?

Ein Eintarifzähler ist die Standardvorrichtung, um den Stromverbrauch zu messen. Der Eintarifzähler verfügt nur über ein Zählwerk. Sobald Strom verbraucht wird, fängt der Eintarifzähler an zu rechnen. Hier wird nicht zwischen unterschiedlichen Zeiten und Tarifklassen unterschieden, damit wird stets der selbe Kilowattstundenpreis berechnet. Bei einem Zweitarifzähler ist der Unterschied, dass dieser Zähler zwei Zählwerke hat, damit kann er z.B. zwischen Tag- und Nachtverbrauch unterscheiden und so unterschiedliche Kilowattstundenpreise berücksichtigen kann.

Was ist der Stromherkunftsnachweis?

Die nach dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) vorgeschriebene Stromkennzeichnung informiert über die Herkunft des bezogenen Stroms und dessen Umweltauswirkungen.

Unser Unternehmen

Energie aus Braunschweig – Erfahrung, Qualität und Versorgungssicherheit seit 1851

Wir beliefern als Stromanbieter deutschlandweit Kunden rund um die Uhr zuverlässig mit Strom. Dabei legen wir Wert auf den sorgsamen Umgang mit den natürlichen Ressourcen und den Schutz der Umwelt. Daher stammt unser Strom weitestgehend aus unseren hocheffizienten Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen und enthält keinen Atomstrom. Unser Ziel sind zufriedene Kunden und eine langfristig stabile Partnerschaft. Höchste Qualität, günstige Produkte und ein umfassender Service sind hier die Grundlage – dafür stehen wir.

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