FAQs zur Elektromobilität

Die meistgestellten Fragen zur Elektromobilität finden Sie hier.

Löwenladen

Löwenladen App

BS|LÖWENLADEN dient als zentrales Zugangsmedium zu allen öffentlich zugänglichen Ladesäulen von BS|ENERGY. 
Mit der Listenfunktion sowie mittels GPS ermöglicht Ihnen die App das Suchen und Finden der Ladestationen in Ihrer Nähe. Darüber hinaus zeigt sie alle relevanten Details der Ladesäule an, dazu zählen Öffnungszeiten, Steckertypen, Status der Ladesäule sowie der Ladetarif mit preislichen Konditionen. Sie können von Ihnen ausgewählte Ladesäulen als Favoriten kennzeichnen, um diese schnell vorzumerken oder wiederzufinden. Um vor Ort direkt den Ladepunkt auszuwählen, können Sie über die App auch den QR-Code an der Ladesäule scannen und den Ladevorgang direkt starten.

Sie können sich die kostenlose App im Google Play Store oder im Apple App Store herunterladen.

Nach Registrierung in der Löwenladen App können Sie in Ihrem Benutzerkonto eine kostenlose Ladekarte wie folgt bestellen: 

Nutzerkonto > Optionen > Zugriffsschlüssel > Menü-Button (u.r.) > RFID-Karte bestellen

Die Ladekarte senden wir dann an Ihre in der App hinterlegte Adresse. Sobald Sie die Ladekarte in Ihrem Nutzerkonto auf gleichem Wege hinterlegt und durch Eingabe der Kartennummer aktiviert haben, können Sie diese sofort nutzen.

Ja, das können Sie. Als BS|ENERGY-Stromkunde profitieren Sie allerdings doppelt und erhalten zu deinem günstigen Haushaltsstrom auch noch einen Rabatt an der Ladestation. Anspruch auf den rabattierten Tarif an der Ladestation besteht nur, wenn die Lieferadresse Ihres Stromvertrags mit der angegebenen Adresse im Löwenladen-Konto übereinstimmt.

Die Abrechnung Ihrer Ladevorgänge erfolgt bequem monatlich per Sepa-Lastschrift. Dafür müssen Sie im Nutzterkonto unter Zahlungsmittel Ihre aktuelle Bankverbindung eingeben.

Nein, leider können Sie keine Ladesäule reservieren. Sollte eine Ladesäule jedoch kurzfristig belegt sein, finden Sie aber in der App weitere Ladesäulen über die Kartenansicht in Ihrer Nähe.

Allgemeines zur Ladeinfrastruktur

Einfach in der App in der Kartenansicht nach der nächsten verfügbaren Ladestation suchen und direkt navigieren lassen. Mit BS|LÖWENLADEN haben Sie Zugang zur Ladeinfrastruktur von BS|ENERGY und Roaming-Partnern in Europa mit vielen Live-Daten zur Verfügbarkeit. Die App kann im Google Play Store oder App Store heruntergeladen werden. Eine Karte mit allen verfügbaren Ladestationen finden Sie auch hier.

Sie können die meisten Ladestationen im öffentlichen Bereich mit der App oder der BS|ENERGY Ladekarte freischalten. Wenn Sie sich noch nicht bei Löwenladen registriert haben, können Sie auch eine App oder Ladekarte unserer Roaming-Partner verwenden.

Ladekarte einfach an die markierte Stelle auf der Ladesäule halten und schon können Sie Ihr Elektroauto mit dem Ladekabel verbinden und den Ladevorgang starten. Bei Nutzung der BS|ENERGY Ladekarte wird dir der Ladevorgang zusätzlich auch in Ihrer Löwenladen App angezeigt. Ihre Ladekarte erhalten Sie auf Wunsch  nach Registrierung und Bestellung in der App.

Starten des Ladevorgangs per Ladekarte

1.) Ladekarte an markierte Stelle halten.
2.) Ladepunkt auswählen und im Display per Klick bestätigen.
3.) Ladekabel mit Fahrzeug und anschließend mit Ladesäule verbinden. Bei der Ladung mit Gleichstrom (DC) ist ein Ladekabel bereits fest an der Ladesäule angebracht und muss nur fahrzeugseitig verbunden werden.
4.) Im Display auf “Start” drücken, um den Ladevorgang zu beginnen.

Beenden des Ladevorgangs per Ladekarte

1.) Ladekarte an markierte Stelle halten
2.)  Im Display auf “Stop” drücken, um den Ladevorgang zu beenden.
3.) Das Ladekabel kann nun von der Ladesäule getrennt werden. Um das Ladekabel vom Fahrzeug zu trennen, muss dieses entriegelt sein.

Melden Sie sich in der Löwenladen App mit Ihren Zugangsdaten an. Wählen Sie in der Karte den gewünschten Ladepunkt an der Ladesäule aus und klicken Sie auf “Ladevorgang starten”. Sobald der Ladevorgang läuft, können Sie diesen live in der App beobachten, damit haben Sie die Kosten und den Ladefortschritt immer im Blick. 
Tipp: Ihre beliebtesten Ladesäulen können Sie sich unter “Favoriten” speichern!

Starten des Ladevorgangs per Löwenladen App

1.) Melden Sie sich in der App mit Ihren Zugangsdaten an.
2.) Wählen Sie den gewünschten Ladepunkt auf der Karte aus.
3.) Klicken Sie “Ladevorgang starten”. (Hinweis: Um einen Ladevorgang mit der App zu starten, muss Ihre Bankverbindung im Nutzerkonto unter Zahlungsmittel hinterlegt sein)
4.) Ladekabel mit Fahrzeug und anschließend mit Ladesäule verbinden. Bei der Ladung mit Gleichstrom (DC) ist ein Ladekabel bereits fest an der Ladesäule angebracht und muss nur fahrzeugseitig verbunden werden.

Hinweis: An einigen Ladesäulen ist ein zusätzliches Starten des Ladevorgangs am Display direkt notwendig. Achten Sie bitte hierbei auf dessen Anzeige.
 

Beenden des Ladevorgangs

1.) Melden Sie sich ggf. erneut mit Ihren Zugangsdaten an.
2.) Klicken Sie im ausgewählten Ladepunkt auf "Ladevorgang beenden".
3.) Das Kabel kann jetzt von der Ladesäule entfernt werden, die Verriegelung dort löst sich. Um das Kabel fahrzeugseitig zu entfernen (DC-Gleichstrom), muss Ihr Fahrzeug aufgeschlossen sein.

Hinweis: Drücken Sie den Not-Aus-Knopf bitte nur in ausdrücklichen Notfällen!

Das Beenden des Ladevorgangs über die App an Roaming-Standorten ist lediglich bedingt möglich, da diese Ladesäulen von externen Anbietern verwaltet werden. 

 

Ohne passende Ladekarte und App können Sie die Ladesäulen von BS|ENERGY auch über das sogenannte Ad-Hoc Laden (Direct Payment) freischalten. Durch das Scannen des QR-Codes an unseren Ladesäulen mit Hilfe Ihrer Handykamera werden Sie direkt zur Anmeldung geführt und können danach Ihr Fahrzeug zu den gültigen Preisen laden.

AC - Wechselstromladung:

Die Wechselstromladung wird derzeit an allen Ladesäulen von BS|ENERGY angeboten. Die maximale Anschlussleistung beträgt hier 22 kW. Die Ladeleistung kann jedoch je nach verbautem Ladegerät variieren. 

 

DC  - Gleichstromladung:

Die Gleichstromladung erfolgt über das Ladegerät in der Ladesäule und bietet meist eine deutlich höhere Ladeleistung von 50 kW - 350 kW. Das zugehörige Ladekabel ist an diesen Ladepunkten bereits fest an der Ladesäule montiert. Bitte prüfen Sie vorab, welche Ladestationen neben AC-Laden auch DC-Laden anbieten.

Ob Sie Ihr eigenes Ladekabel mitbringen müssen oder nicht, hängt von der Ladestation ab. An DC-Ladestationen ist immer ein Ladekabel fest mit der Ladestation verbunden und muss nur fahrzeugseitig verbunden werden. 
Die meisten AC-Ladestationen besitzen eine Steckdose. Hier muss ein eigenes Ladekabel mitgebracht werden. Während des Ladevorgangs ist das Ladekabel fest mit dem Fahrzeug verriegelt und somit gegen Diebstahl geschützt. Um das Ladekabel wieder vom Fahrzeug zu trennen, muss das Fahrzeug entriegelt werden.

Es kann natürlich passieren, dass eine Ladesäule blockiert ist. In diesem Fall finden Sie in Ihrer App in der Kartenansicht eine weitere Ladesäule in Ihrer näheren Umgebung, die Sie anfahren können.

Mit einer unserer Wallboxen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Elektrofahrzeug schnell und bequem zuhause zu laden. 
Weitere Informationen zum Produkt 

Sie interessieren sich für eine Elektroladesäule (für die Öffentlichkeit oder für Ihre Kunden)? Gern bieten wir Ihnen dafür unsere Ladesäulen an. Sie wünschen weitere Informationen zu unserem Ladesäulen-Angebot? Rufen Sie uns an unter 0531 383-3959 oder senden Sie uns eine Nachricht .

 

Preise und Rechnung

Mit BS|LÖWENLADEN behalten Sie die Kosten für das Laden Ihres Elektroautos stets im Blick. Es fällt keine Grundgebühr an und Sie zahlen immer nur das, was Sie tatsächlich geladen haben. BS|ENERGY-Stromkunden erhalten einen Rabatt auf unseren Lade-Tarif. Anspruch auf den rabattierten Tarif besteht nur, wenn die Lieferadresse des Energievertrags mit der angegebenen Adresse des Löwenladen-Kontos übereinstimmt und dort die gültige Kundennummer hinterlegt ist.

 

Ladeinfrastruktur BS|ENERGY

 ACDC
BS|Löwenladen0,39 EUR/kWh0,49 EUR/kWh
als Stromkunde*0,36 EUR/kWh0,46 EUR/kWh

Blockiergebühr: AC 0,05 EUR/Min. ab 180 Minuten (06-22Uhr), DC 0,05 EUR/Min. ab 60 Minuten (00:00 - 23:59 Uhr)

 

Roaming Deutschland

 ACDC
BS|Löwenladen0,45 EUR/kWh0,55 EUR/kWh
als Stromkunde*0,42 EUR/kWh0,52 EUR/kWh

Blockiergebühr: AC 0,05 EUR/Min. ab 180 Minuten (06-22Uhr), DC 0,05 EUR/Min. ab 60 Minuten (00:00 - 23:59 Uhr)

 

Roaming Europa

 ACDC
BS|Löwenladen0,65 EUR/kWh0,75 EURkWh
als Stromkunde*0,60 EUR/kWh0,70 EUR/kWh

Blockiergebühr: AC 0,05 EUR/Min. ab 180 Minuten (06-22Uhr), DC 0,05 EUR/Min. ab 60 Minuten (00:00 - 23:59 Uhr)

 

Ladepunkte Ionity

 Ionity
BS|Löwenladen0,85 EUR/kWh
als Stromkunde*0,79 EUR/kWh

Blockiergebühr: AC 0,05 EUR/Min. ab 180 Minuten (06-22Uhr), DC 0,05 EUR/Min. ab 60 Minuten (00:00 - 23:59 Uhr)

* Als Stromkunde gelten Nutzer, die in ihrem Nutzerkonto der Löwenladen App eine gültige Kundennummer mit aktuellem Stromvertrag von BS|ENERGY hinterlegt haben.

 

Wenn eine Ladekarte eines unserer Roaming-Partner verwendet wird, gelten die Roaming-Preise an den Ladesäulen von BS|ENERGY.

Roaming bedeutet in diesem Zusammenhang, dass verschiedene Ladestationsbetreiber (CPOs) und Elektromobilitätsprovider (EMPs) kooperieren. Das bedeutet, dass die Ladekarte nicht unbedingt vom CPO stammen muss, sondern auch Ladekarten anderer EMPs genutzt werden können. BS|ENERGY kooperiert mit vielen anderen Betreibern und ermöglicht Ihnen den Zugang zu über 250.000 (Stand: 24.09.2020) Ladepunkten in Deutschland und europaweit.

BS|ENERGY selbst erhebt keine Parkgebühren. Steht die Ladesäule auf einer bewirtschafteten Parkfläche, so sind die örtlichen Beschilderungen zu beachten.

Ihre Rechnungen bekommen Sie monatlich per E-Mail zugesendet. Alternativ können Sie in Ihrem Nutzerkonto der Löwenladen App Ihre Rechnungen einsehen, sobald diese dort verfügbar sind. Klicken Sie dazu im Nutzerkonto "Rechnungen anzeigen". 

Bei Fragen rund um das Thema Rechnungen und Kosten steht Ihnen unser Kundenservice unter der 0531 383-3939 zur Verfügung. Alternativ senden Sie uns gern eine Nachricht.

Kontakt

Schäden an der oder Fehlfunktionen der Ladeinfrastruktur und Vandalismus sind BS|ENERGY unverzüglich zu melden. Hierzu kann unsere Störmeldenummer 0531 -383 3893 angerufen werden, die auch auf der Ladestation angegeben ist. Eine Nutzung der Ladestation darf in diesem Fall weder begonnen noch fortgesetzt werden.

Wenn Sie Probleme mit der Bedienung der Löwenladen App oder Ihrer BS|ENERGY Ladekarte haben, können Sie uns unter der 0531 - 383 3939 telefonisch erreichen oder per Mail unter service( at )bs-energy.de .

Wallbox

Allgemeines zur Wallbox

Mit der Wallbox haben Sie Ihre private Ladestation zuhause vor Ort. Eine Anfahrt an öffentliche Ladesäulen wird ggf. nicht mehr so häufig notwendig. Des Weiteren ist man deutlich flexibler in der Benutzung, da das Elektrofahrzeug zeitlich ungebunden geladen werden kann und eventuelle Wartezeiten entfallen. Zusätzlich entfällt die Bezahlung vor Ort, eine Abrechnung erfolgt über den Stromtarif des Haushaltes.

Grundsätzlich ist das Laden an einer normalen Schuko-Steckdose möglich. Jedoch sind die meisten dieser Steckdosen nicht auf eine Dauerbelastung ausgelegt, weshalb ein erhebliches Sicherheitsrisiko besteht. Zudem ist das einphasige Laden mit 3,7kW (die an einer „normalen Steckdose“ zur Verfügung stehen) sehr langsam. Experten raten ausdrücklich dazu, normale 230-Volt-Steckdosen durch einen Techniker checken zu lassen, bevor ein Elektroauto angeschlossen wird. 
Aus diesem Grund wird die Installation einer Wallbox empfohlen. Hier sind deutlich höhere Ladeleistungen möglich. Üblich sind hierbei insbesondere 11 kW, wie auch bei den von BS|ENERGY angebotenen Wallboxen im Shop.

 

Durch eine Ladeleistung von 11 kW sind sie speziell für die Anwendung im privaten Haushalt geeignet. Durch eine standardisierte Fahrzeugkompatibilität des Ladesteckers (Typ 2) bieten die Wallboxen aus dem Onlineshop zudem eine große Zukunftssicherheit.

BS|ENERGY gibt eine Gewährleistung von 2 Jahren auf die angebotenen Wallboxen im Shop.

Starten des Ladevorgangs

Zunächst muss das Ladekabel vollständig abgewickelt werden. Danach verbinden Sie das Ladekabel mithilfe des Steckers mit Ihrem Elektrofahrzeug und der Ladevorgang startet. Je nach Fahrzeugmodell wird das Ladekabel verriegelt, nachdem Sie das Fahrzeug abgeschlossen haben.

Beenden des Ladevorgangs

Zunächst  muss der Ladevorgang am Fahrzeug beendet werden. Dies geschieht beispielsweise durch Öffnen des Fahrzeuges mit Ihrem Autoschlüssel. Anschließend können Sie das Ladekabel am Stecker aus dem Fahrzeug ziehen. Stecken Sie bitte nach Verwendung des Steckers die Schutzkappe auf diesen und hängen sie das Ladekabel zurück auf die dafür vorgesehenes Kabelaufhängung an Ihrer Wallbox.

Die von BS|ENERGY angebotenen Wallboxen werden mit einer Ladekupplung des Typ 2 geliefert. Dieser Anschluss ist bereits bei den meisten E-Fahrzeugen verbaut. Um sicherzugehen, prüfen Sie bitte im Vorfeld die Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug.

Der Stromverbrauch richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Bei einer Fahrleistung von 15.000 km pro Jahr und einem Verbrauch von 15 kWh / 100 km (vom Fahrzeugtyp abhängig) können Sie mit einem Stromverbrauch von 2.250 kWh rechnen (15.000 km / 100 km * 15 kWh).

Ja, das ist ohne weiteres möglich. Jedoch sollte beachtet werden, dass trotz voller Ladung des Elektrofahrzeugs weiterhin Strom genutzt wird, wenn auch in äußerst geringen Mengen.

Die Ladestation muss bei Verschmutzung nur mit einem trockenen Tuch von eventuellen Verunreinigungen befreit werden. Bitte verwenden Sie keine aggressiven Reinigungs- oder Lösungsmittel. Verwenden Sie kein Wasser zur Reinigung, Regen- oder Spritzwasser stellen aber keine Gefahr dar, die Wallbox ist entsprechend wetterbeständig. Weitere Einzelheiten können Sie der Betriebsanleitung der jeweiligen Wallbox entnehmen.

Installation

Sobald der Vertrag unterschrieben an BS|ENERGY übermittelt wurde, läuft in enger Zusammenarbeit zwischen BS|ENERGY und dem aktuellen Installationsbetrieb der Installationsprozess eines festen Leistungskataloges ab. Dieser besteht zunächst aus einem E-Mobilitäts-Check bei Ihnen vor Ort und den in einem weiteren Termin nötigen Installationsarbeiten zur Montage der Wallbox. Unser Regionaler Servicepartner stimmt für sterben Durchführung geeignete Termine mit them ab. Eine Übersicht des Installationsablaufs FINDEN Sie hier .
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Eine Wallbox lässt sich nicht nur in der Garage an der Wand montieren, sondern auch freistehend. Dazu wird die Wallbox an einer Montagesäule befestigt. Im Freien sollte jedoch ein Regen- bzw. Wetterschutz montiert werden, um die Wallbox vor Umwelteinflüssen zu schützen. Genaue Möglichkeiten can SIE mit unserem regionalen Servicepartner beim E-Mobilitäts-Check besprechen. Diese führen wir vor jeder Installation durch, um auf Ihre Erfahrungen einzugehen. 

Die Ladestation benötigt in der Regel einen 400-Volt-Starkstromanschluss am Installationssort, eine ausreichende Fläche für Station und Auto, Abstand zum Sicherheitskasten und zu entzündlichen Materialien. Das Kabel WIRD direkt am Stromanschlusskasten installiert und darf auf keinen Fall an einer Abzweigdose angeschlossen werden. Das verlegte Kabel sollte im Querschnitt auf 22 Kilowatt ausgelegt sein, nur Dann ist der Anschluss für die Ladestation zukunftsfähig. Denn Experten erwarten, dass zukünftige E-Autos schneller geladen und dazu in jeder Sekunde auch mehr Strom ziehen werden.

 

Da die Voraussetzungen meist sehr technisch sind, empfehlen wir einen E-Mobilitäts-Check durch einen unserer qualifizierten Servicepartner durchführen zu lassen. Hier wird genau geprüft, welche Lösung bei Ihnen möglich und sinnvoll ist. Dieser E-Check ist für Privatkunden bereits kostenfrei in unserem Paket enthalten.

Ist die Anschlussleistung größer als 11 kW, muss der Netzbetreiber vor der Installation der Wallbox zustimmen. Dadurch soll verhindert werden, dass eventuelle Netzrückwirkungen das Niederspannungsnetz beeinflussen. Der Einbau der Wallbox muss beim zuständigen Netzbetreiber angemeldet werden. Entscheiden Sie sich für unser Installationspaket, übernehmen wir diese Aufgabe gerne  für Sie kostenlos.

 

Nein, im Regelfall ist ein Austausch des Stromzählers nicht notwendig. Wünschen Sie jedoch einen separaten Stromzähler für die Wallbox, sprechen Sie uns oder einen unserer qualifizierten Servicepartner gern an.

Ja, das ist auch als Mieter möglich. Allerdings ist es für die Installation der Wallbox rechtlich zwingend notwendig, dass alle im Grundbuch eingetragenen Eigentümer des Objektes von Ihrem Vorhaben in Kenntnis gesetzt sind und dem Einbau schriftlich zustimmen.

Ladestrom

Grundsätzlich eignen sich all unsere angebotenen Stromtarife für den Betrieb der Wallbox. Richtig rund wird das Paket jedoch, wenn Sie ein Naturstromprodukt von BS|ENERGY beziehen, denn so erfüllen Sie den Aspekt der Klimafreundlichkeit und Nachhaltigkeit. Unsere Produkte BS|Naturstrom Gold und BS|Naturstrom Nacht (mit Zweitarifzähler) eignen sich hervorragend für den Betrieb Ihrer Wallbox.

Unter dem Begriff Naturstrom wird allgemein der Strom bezeichnet, der aus erneuerbaren Energiequellen erzeugt wird. Als erneuerbar gelten die Energiequellen, die umwelt- und klimaunschädlich verfügbar sind bzw. aus nachwachsenden Rohstoffen (wie z.B. Biomasse) bestehen. Der Strom wird also nicht aus Kernkraft und nicht aus der Verbrennung fossiler Energieträger wie z.B. Steinkohle gewonnen. Erneuerbare Energiequellen sind Wasserkraft, Windenergie, Solarenergie und Biomasse. Der Naturstrom von BS|ENERGY stammt aktuell aus einer modernisierten Kombinationsanlage von Speicher- und Flusskraftwerk in der Schweiz und wird ohne Umwege nach Braunschweig geliefert.  
Mit jeder verbrauchten Kilowattstunde unterstützen Sie den Neubau von klimaschonenden Anlagen oder Maßnahmen bzw. Zukunftsprojekte zur Förderung der Energiewende mit 1,00 Cent. Dies tun viele Ökostromanbieter nicht. Damit entspricht BS|Naturstrom Gold den strengen Anforderungen des Grüner Strom Label, dem Siegel für Ökostrom mit besonders hohem Umweltnutzen.

BS|Naturstrom Gold wird vollständig aus regenerativen Energiequellen gewonnen. Außerdem wird mit jeder verbrauchten Kilowattstunde der Neubau klimaschonender Anlagen und Zukunftsprojekte unterstützt. Nur so ist das Autofahren in der Zukunft nachhaltiger.
Um Ihr Elektroauto klimafreundlich zu betreiben, empfehlen wir die Verwendung von BS|Naturstrom Gold und/oder BS|Naturstrom Nacht (mit Zweitarifzähler).

 

Unsere Kunden und alle, die es werden möchten, erhalten auf unser Wallboxprodukt einen Bonus. Alle Kunden, die sich zusätzlich für BS|Naturstrom Gold entscheiden oder diesen bereits nutzen, erhalten einen zusätzlichen Bonus. Weitere Einzelheiten finden Sie hier auf der Homepage www.bs-wallbox.de.

Sie senden uns einen unterschriebenen Stromliefervertrag zu und BS|ENERGY kümmert sich um alle weiteren Formalitäten. Noch einfacher geht es online über unser Portal: 
https://meinportal.bs-energy.de

 

Kunden, die ein anderes Stromprodukt haben, erhalten natürlich auch die Möglichkeit, eine Wallbox und die Installation durch uns zu erwerben. Für Bestandskunden oder Kunden, die gern zu uns  wechseln würden, haben wir hier besondere Konditionen. 
Informieren Sie sich doch gleich hier auf unserer Homepage.

Servicepartner

BS|ENERGY arbeitet mit verschiedenen Servicepartnern im Bereich Elektrotechnik zusammen. Wichtig ist hierbei die Zusatzqualifikation zum Fachbetrieb zur Elektromobilität. Eine Liste mit allen qualifizierten Servicepartnern finden Sie hier.

Um Ihnen eine gute und qualifizierte Installation zu bieten, arbeiten wir mit regionalen Partnern zusammen. Unsere Servicepartner verfügen über die Erfahrung und das Know-how für die Installation einer Wallbox und haben spezielle Schulungen absolviert. Durch Weiterbildungsmaßnahmen wird hier höchste Qualität gesichert. Durch die regionale Nähe stehen Ihnen unsere Partner auch schnell zur Verfügung.

Hier wenden Sie sich bitte direkt an ihren Servicepartner, der die Installation der Wallbox vorgenommen hat. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Zusatzkosten auf Sie zukommen.

Sollten Sie einen eigenen Fachbetrieb haben, können Sie natürlich auch nur die Wallbox bei uns käuflich erwerben. Beachten Sie aber bitte, dass nur qualifizierte Betriebe einen Einbau der Wallbox durchführen dürfen.

Sollten Sie ein technisches Problem mit Ihrer Wallbox haben, können Sie sich gerne an den Servicepartner oder eigens beauftragten Installationsbetrieb wenden, der auch die Installation der Wallbox vorgenommen hat. Dieser wird dann das Problem beheben. 

 

Sonstiges

Das lässt sich nicht pauschal beantworten. Die Dauer hängt davon ab, wie viel Ladeleistung die Stromtankstelle bietet und wie viel Ladeleistung das Fahrzeug aufnehmen kann. Außerdem ist die Größe des Akkus entscheidend. Grundsätzlich gilt: Je moderner die Batterie, desto schneller lädt sie sich auf. 

Einen Anhaltspunkt für die Ladedauer gibt diese Übersicht:

LadestationDauer
Haushaltssteckdose8 bis 14 Stunden
Wallbox2 bis 6 Stunden
Öffentliche Ladesäulen2 bis 4 Stunden

Drei Steckertypen haben sich als Standard durchgesetzt. Die europäischen Fahrzeughersteller setzen auf das „Combined Charging System“ (CCS) und den Typ2-Stecker. Asiatische Hersteller wie Nissan und Toyota verbauen den Stecker-Typ CHAdeMO. Bislang sind die Steckersysteme nicht kompatibel. Daher lässt sich ein Fahrzeug mit einem Typ2-Stecker nicht an einer Ladesäule mit CHAdeMO-Stecker laden. Daneben ist zwischen normalen Ladesäulen mit Wechselstromladung (AC) und Schnellladesäulen mit Gleichstromladung (DC) zu unterscheiden. Für eine schnelle Ladung per Gleichstrom sind bislang nur wenige E-Fahrzeuge ausgerüstet.

Die von uns angebotenen Wallboxen werden immer mit dem Typ 2 Ladestecker geliefert. Sollten Sie hier anderen Bedarf haben, sprechen Sie uns gern an.