FAQ
Im Kundenzentrum können Sie z. B.
- Vertragsfragen klären (z. B. Strom, Gas, Wärme)
- Zählerstände übermitteln oder Zählerwechsel besprechen
- Einzahlungen über unseren Kassenautomaten vornehmen
- Tarif- oder Anbieterwechsel besprechen
- Beratung zu erneuerbaren Energien/Photovoltaik in Anspruch nehmen
BS|ENERGY nennt für Strom-FAQ konkret z. B. Wiederinbetriebnahme gesperrter Zähler, Abwendungsvereinbarung bei Zahlungsrückständen etc.
Im Kundenzentrum können Sie z. B.
- Vertragsfragen klären (z. B. Strom, Gas, Wärme)
- Zählerstände übermitteln oder Zählerwechsel besprechen
- Tarif- oder Anbieterwechsel besprechen
- Beratung zu erneuerbaren Energien/Photovoltaik in Anspruch nehmen
BS|ENERGY nennt für Strom-FAQ konkret z. B. Wiederinbetriebnahme gesperrter Zähler, Abwendungsvereinbarung bei Zahlungsrückständen etc.
Am einfachsten ist es, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen.
Alternativ können Sie das Kundenzentrum telefonisch unter +49 531 383-8000 erreichen.
Per E-Mail ist der Service unter service@bs-energy.de erreichbar.
Außerdem steht das Online-Portal MEIN|PORTAL zur Verfügung, über das viele Anliegen digital erledigt werden können.
Service-Hotline
Service-Fragen 0531 383-8000
Entstörungsdienste
(24 Stunden am Tag erreichbar)
Strom, Gas, Wasser, Fernwärme, Lichtsignalanlagen 0531 383-2444
Abwasser 0531 383-45383
Öffentliche Beleuchtung 0800 51 837 63
Meldung Gasgeruch 0531 331090